Plugin pre EÚ-súlad s právom na odstúpenie od zmluvy.
Open-source digitálne tlačidlo na odstúpenie od zmluvy navrhnuté na podporu súladu so smernicou EÚ 2023/2673 naprieč platformami WooCommerce, PrestaShop, Magento a Shopify.
Smernica EÚ 2023/2673 a súlad s pravidlami digitálneho odstúpenia od zmluvy
Smernica EÚ 2023/2673 zavádza nové požiadavky na dodržiavanie predpisov týkajúcich sa digitálneho odstúpenia od zmlúv uzatvorených online v rámci Európskej únie.
Internetové obchody pôsobiace v EÚ musia poskytovať jasný a neustále dostupný mechanizmus na digitálne odstúpenie od zmluvy.
Funkcia odstúpenia od zmluvy musí byť viditeľná a musí umožňovať spotrebiteľom podať žiadosť o odstúpenie elektronicky.
Príslušné orgány v oblasti ochrany spotrebiteľa v the EU
Právny akt
Zatiaľ nie sú k dispozícii žiadne vnútroštátne vykonávacie predpisy. Skontrolujte, ktoré krajiny EÚ už transponovali smernicu na EUR-Lex.
Zobraziť právny akt →
Dozorný orgán
Pre tento trh zatiaľ nie sú k dispozícii údaje o dozornom orgáne.
EasyReturn poskytuje technickú vrstvu zabezpečenia súladu s predpismi, potrebnú na implementáciu digitálneho tlačidla na odstúpenie od zmluvy vo vašom e-commerce obchode.
Štruktúrované riešenie na zabezpečenie súladu s pravidlami odstúpenia od zmluvy v e-commerce
EasyReturn je navrhnutý tak, aby podporoval dodržiavanie predpisov EÚ v oblasti e-commerce tým, že do vášho obchodu pridáva štandardizovaný digitálny postup na odstúpenie od zmluvy.
Bezproblémový prístup k formuláru na odstúpenie od zmluvy
Zabezpečte, aby zákazníci mali v celom vašom obchode jasný a jednotný prístup k formuláru na odstúpenie od zmluvy. Vďaka viacerým prístupovým bodom podporíte proces odstúpenia v súlade s predpismi a znížite prekážky pre používateľov.
Upraviteľný formulár na odstúpenie od zmluvy a komunikácia v súlade s predpismi
Prispôsobte text tlačidla aj obsah formulára na odstúpenie od zmluvy tak, aby bol zachovaný štruktúrovaný postup v súlade s predpismi. Pripravené pre viacero jazykov na trhoch EÚ.
Automatické potvrdenie odstúpenia od zmluvy
Spotrebitelia dostanú po odoslaní okamžité potvrdenie, čo prispieva k transparentnosti procesu z hľadiska dodržiavania predpisov.
Formulár na odstúpenie od zmluvy priamo v rozhraní e-shopu
V súlade s predpismi prebieha celý proces odstúpenia od zmluvy bez nutnosti opustiť rozhranie e-shopu.
White-label zavedenie v súlade s predpismi
Riešenie určené pre agentúry a zavedenie do viacerých e-shopov.
Transparentnosť vďaka open-source riešeniu
Plugin je vydaný ako open source softvér s verejným repozitárom na GitHub. To umožňuje vývojárom a agentúram kontrolovať, rozširovať a auditovať implementáciu z hľadiska súladu s predpismi.
Pozrite sa, ako to funguje v praxi
Vyberte platformu
Plugin Interface Screenshot Carousel
Ako funguje digitálne odstúpenie od zmluvy v praxi
Nainštalujte. Nakonfigurujte. Spustite.
Zabezpečenie súladu s predpismi nemusí byť zložité. Nainštalujte. Nakonfigurujte. Spustite.
Nainštalujte si plugin na odstúpenie od zmluvy z obchodu alebo ho nahrajte ručne.
Nakonfigurujte pravidlá súladu s predpismi a nastavenia odstúpenia od zmluvy.
Tlačidlo na odstúpenie od zmluvy sa stane trvalo viditeľným.
Spotrebitelia podávajú digitálne žiadosti o odstúpenie od zmluvy.
Potvrdzovací e-mail slúži ako dôkaz o odoslaní žiadosti.
Každé odstúpenie automaticky aktualizuje príslušnú objednávku pomocou špeciálneho stavu.
Open-source infraštruktúra pre vývojárov
EasyReturn je navrhnutý ako open-source komponent infraštruktúry pre moderné e-commerce prostredie.
Prejsť na dokumentyVerejný GitHub repozitár
Úplná transparentnosť logiky a zdrojového kódu.
Aktualizácie súladu podliehajúce kontrole verzií
Prehľadný zoznam zmien a predvídateľné regulačné aktualizácie.
Verejná roadmapa
Priebežný vývoj smerom k rozšíreným procesom vrátenia tovaru a súvisiacej logistike.
Nejde len o provizórne riešenie. Ide o systematicky navrhnutú infraštruktúru na súlad s predpismi.
Dôverujú nám tímy, ktoré stoja za viac ako 2 000 implementáciami v rámci e-commerce
Náš tím zrealizoval technologické a logistické integrácie pre viac ako 2 000 internetových obchodov na európskych trhoch.
Čo hovoria naši partneri
Naša spolupráca so spoločnosťou Allekurier v rámci služby „Wygodne Zwroty" pre nás znamenala výrazné zlepšenie. Ako obchodný partner prináša Allekurier riešenie, ktoré nielen automatizuje proces reverznej logistiky na našej strane, ale predovšetkým vytvára pozitívny zážitok z nakupovania pre našich zákazníkov, ktorí okamžite vedia, aké sú náklady na vrátenie tovaru a ako ho odoslať.
Radosław Michalski
Key Account Manager, Zespół Digital
S Allekurier Group spolupracujeme už rok. Preukázali sa byť spoľahlivým a profesionálnym obchodným partnerom, ktorý zákazníkom Tchibo.pl poskytuje pohodlný a intuitívny spôsob vrátenia tovaru.
Krystian Adamczak
eCommerce Manager
Nad rámec digitálneho odstúpenia od zmluvy
Súlad s predpismi je základ.
Ďalší vývoj smeruje k:
Vytváraniu spätných zásielok iniciovaných spotrebiteľom
Integrácii s poskytovateľmi logistických služieb v EÚ
Cezhraničným procesom vrátenia tovaru a súvisiacim postupom v oblasti súladu s predpismi
FAQ
Je tlačidlo na odstúpenie od zmluvy v EÚ povinné?
Zabezpečuje EasyReturn súlad s predpismi?
Je tlačidlo na odstúpenie od zmluvy vždy viditeľné?
Zaveďte súlad s pravidlami EÚ na odstúpenie od zmluvy ešte dnes
Bezplatný • Open-source • Pripravený na nové pravidlá