Plugin pro EU-soulad s právem na odstoupení od smlouvy.
Open-source digitální tlačítko pro odstoupení od smlouvy vytvořené pro zajištění souladu se směrnicí EU 2023/2673 na platformách WooCommerce, PrestaShop, Magento a Shopify.
Směrnice EU 2023/2673 a zajištění souladu s požadavky na digitální odstoupení od smlouvy
Směrnice EU 2023/2673 zavádí nové požadavky na digitální odstoupení od smlouvy u online smluv v Evropské unii.
E-shopy působící v EU musí spotřebitelům zajistit jasný a trvale dostupný digitální mechanismus pro odstoupení od smlouvy.
Funkce pro odstoupení od smlouvy musí být stále viditelná a musí spotřebitelům umožňovat podat odstoupení od smlouvy elektronicky.
Příslušné orgány v oblasti ochrany spotřebitele v zemi the EU
Právní akt
Zatím nejsou k dispozici žádné vnitrostátní prováděcí předpisy. Zkontrolujte, které země EU již transponovaly směrnici na EUR-Lex.
Zobrazit právní akt →
Dozorový orgán
Pro tento trh zatím nejsou k dispozici údaje o dozorovém orgánu.
EasyReturn poskytuje technickou vrstvu pro zajištění souladu s požadavky potřebnou k implementaci digitálního tlačítka pro odstoupení od smlouvy ve vašem e-shopu.
Strukturované řešení pro zajištění souladu s požadavky na odstoupení od smlouvy v e-commerce
EasyReturn je navržen tak, aby podpořil soulad s požadavky EU pro e-commerce tím, že do vašeho e-shopu přidá standardizovaný digitální proces odstoupení od smlouvy.
Snadný přístup k formuláři pro odstoupení od smlouvy
Zajistěte zákazníkům v celém e-shopu jasný a konzistentní přístup k formuláři pro odstoupení od smlouvy. Díky více přístupovým bodům podpoříte proces odstoupení od smlouvy v souladu s požadavky a zároveň snížíte tření pro uživatele.
Upravitelný formulář pro odstoupení od smlouvy a sdělení týkající se souladu s požadavky
Přizpůsobte text tlačítka i obsah formuláře pro odstoupení od smlouvy a zároveň zachovejte strukturovaný postup v souladu s požadavky. Připraveno pro vícejazyčné prostředí trhů EU.
Automatické potvrzení o odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé obdrží ihned po odeslání potvrzení, což přispívá k transparentnosti procesu a zajištění souladu s požadavky.
Formulář pro odstoupení od smlouvy v rozhraní e-shopu
V souladu s předpisy probíhá celý proces odstoupení od smlouvy přímo v rozhraní e-shopu.
Nasazení řešení pro zajištění souladu s požadavky pod vlastní značkou
Řešení připravené pro agentury při zavádění souladu s požadavky ve více e-shopech.
Transparentnost open-source řešení pro zajištění souladu s požadavky
Plugin je k dispozici jako open-source software a jeho zdrojový kód je veřejně přístupný v repozitáři na GitHubu. To umožňuje vývojářům a agenturám kontrolovat, rozšiřovat a auditovat implementaci souladu s požadavky.
Podívejte se, jak to funguje
Vyberte platformu
Plugin Interface Screenshot Carousel
Jak digitální odstoupení od smlouvy funguje v praxi
Nainstalujte. Nakonfigurujte. Spusťte.
Zajištění souladu s požadavky nemusí být složité. Nainstalujte. Nakonfigurujte. Spusťte.
Nainstalujte plugin pro zajištění souladu s požadavky na odstoupení od smlouvy z katalogu vaší platformy, nebo jej nahrajte ručně.
Nastavte pravidla souladu s požadavky a parametry odstoupení od smlouvy.
Tlačítko pro odstoupení od smlouvy se stane trvale viditelným.
Spotřebitelé podávají žádosti o digitální odstoupení od smlouvy.
Potvrzovací e-mail zajistí zdokumentované podání.
Každé podání odstoupení od smlouvy automaticky aktualizuje příslušnou objednávku pomocí vyhrazeného stavu.
Open-source infrastruktura pro zajištění souladu s požadavky pro vývojáře
EasyReturn je navržen jako open-source infrastrukturní komponenta pro zajištění souladu s požadavky v moderním e-commerce prostředí.
Přejít na DokumentaciVeřejný repozitář na GitHubu
Plná transparentnost implementace souladu s požadavky i zdrojového kódu.
Řízené aktualizace zajištění souladu s požadavky
Přehledná evidence změn a předvídatelné aktualizace právních předpisů.
Veřejný plán dalšího rozvoje
Průběžný vývoj zaměřený na rozšíření řešení pro soulad s požadavky na vrácení zboží a související logistické procesy.
Nejde o provizorní řešení. Jde o strukturovanou infrastrukturu pro zajištění souladu s požadavky.
Důvěřují nám týmy stojící za více než 2 000 implementacemi e-commerce řešení.
Náš tým dodal technologická a logistická řešení pro více než 2 000 e-shopů napříč evropskými trhy.
Co říkají naši partneři
Spolupráce se společností Allekurier v rámci služby „Wygodne Zwroty" pro nás znamenala významné zlepšení. Allekurier nám jako obchodní partner dodává řešení, které nejen automatizuje proces zpětné logistiky na naší straně, ale především přispívá k pozitivnímu nákupnímu zážitku našich zákazníků, kteří okamžitě vědí, jaké jsou náklady na vrácení zboží a jakým způsobem jej odeslat.
Radosław Michalski
Key Account Manager, Zespół Digital
S Allekurier Group spolupracujeme již rok. Osvědčili se jako spolehlivý a profesionální obchodní partner, který zákazníkům Tchibo.pl poskytuje pohodlný a intuitivní způsob vracení produktů.
Krystian Adamczak
eCommerce Manager
Více než jen digitální soulad s požadavky na odstoupení od smlouvy
Soulad s požadavky tvoří základ.
Plán dalšího rozvoje dále směřuje k:
možnosti, aby spotřebitel sám vytvořil zásilku pro vrácení zboží
integraci s logistickými partnery v EU
přeshraničním procesům pro vrácení zboží a zajištění souladu s požadavky.
Časté dotazy
Je tlačítko pro odstoupení od smlouvy v EU povinné?
Zajišťuje EasyReturn soulad s požadavky?
Je tlačítko pro odstoupení od smlouvy vždy viditelné?
Zajistěte soulad s požadavky EU na odstoupení od smlouvy už dnes.
Zdarma • Open source • Připraveno pro soulad s požadavky