Wtyczka do obsługi prawa odstąpienia od umowy w UE.
Open-source’owy przycisk odstąpienia od umowy zgodny z Dyrektywą UE 2023/2673 — działa z WooCommerce, PrestaShop, Magento i Shopify.
Dyrektywa UE 2023/2673 — co się zmienia?
Dyrektywa UE 2023/2673 nakłada na sklepy internetowe nowe obowiązki związane z prawem do odstąpienia od umowy zawieranej online.
Każdy sklep działający w UE musi umożliwić klientom złożenie wniosku o odstąpienie bezpośrednio przez stronę — w formie cyfrowej, w widocznym i stale dostępnym miejscu.
Funkcja odstąpienia musi pozostać widoczna i umożliwiać konsumentom złożenie wniosku o odstąpienie drogą elektroniczną.
Właściwy organ ochrony konsumentów w the EU
Akt prawny
Brak jeszcze krajowych przepisów wdrażających. Sprawdź na EUR-Lex, które kraje UE wdrożyły już Dyrektywę.
Zobacz akt prawny →
Organ nadzorujący
Brak jeszcze danych o organie nadzorującym dla tego rynku.
EasyReturn to gotowa implementacja cyfrowego przycisku odstąpienia od umowy dla Twojego sklepu.
Wszystko, czego potrzebujesz do zgodności z przepisami
EasyReturn dodaje do Twojego sklepu kompletny, ustandaryzowany proces obsługi odstąpień od umowy.
Formularz dostępny z każdego miejsca w sklepie
Klienci mogą złożyć wniosek o odstąpienie niezależnie od tego, w którym miejscu sklepu się znajdują. Wiele punktów dostępu — jeden spójny proces.
Formularz dostosujesz do swojego sklepu
Zmień etykietę przycisku i treść formularza według własnych potrzeb. Wtyczka obsługuje wiele języków — gotowa na rynki całej UE.
Automatyczne potwierdzenie dla klienta
Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia wniosku natychmiast po wysłaniu. Zero zamieszania, pełna dokumentacja.
Cały proces bez opuszczania sklepu
Odstąpienie od umowy odbywa się bezpośrednio na stronie Twojego sklepu — zgodnie z wymogami dyrektywy.
White label — gotowe dla agencji
Wdrożysz wtyczkę dla wielu klientów jednocześnie. Idealne dla agencji i integratorów e-commerce.
Kod otwarty — nic nie jest ukryte
Wtyczka dostępna na GitHubie. Możesz przejrzeć, rozbudować i zaudytować każdą linijkę kodu.
Zobacz jak to działa
Wybierz swoją platformę
Karuzela zrzutów ekranu interfejsu wtyczki
Jak to działa?
Zainstaluj. Skonfiguruj. Uruchom.
Nie komplikujemy tego. Zainstaluj. Skonfiguruj. Uruchom.
Zainstaluj wtyczkę z marketplace lub wgraj ręcznie.
Ustaw politykę odstąpień i dostosuj formularz.
Przycisk pojawia się w sklepie — widoczny na stałe.
Klienci składają wnioski bezpośrednio przez stronę.
Każdy wniosek generuje automatyczne potwierdzenie mailowe.
Status zamówienia aktualizuje się automatycznie po każdym odstąpieniu.
Open source — dla deweloperów i agencji
EasyReturn to otwarta infrastruktura techniczna zbudowana z myślą o nowoczesnych środowiskach e-commerce.
Przejdź do dokumentacjiPubliczne repozytorium na GitHubie
Pełny wgląd w kod i logikę działania wtyczki.
Wersjonowane aktualizacje
Przejrzysty changelog. Wiesz, co się zmienia i kiedy.
Publiczna roadmap
Śledzisz kierunek rozwoju i planujesz z wyprzedzeniem.
To nie obejście problemu. To uporządkowana infrastruktura zgodności.
Ponad 2000 wdrożeń e-commerce — nasz team wie, co robi
Dostarczyliśmy integracje technologiczne i logistyczne dla ponad 2000 sklepów internetowych w Europie.
Co mówią nasi partnerzy
Nasza współpraca z Allekurier w zakresie usługi „Wygodne Zwroty” była dla nas istotnym usprawnieniem. Jako partner biznesowy Allekurier dostarcza rozwiązanie, które nie tylko automatyzuje proces logistyki zwrotnej po naszej stronie, ale przede wszystkim buduje pozytywne doświadczenie zakupowe naszych klientów, którzy od razu znają koszt zwrotu i sposób jego nadania.
Radosław Michalski
Key Account Manager, Zespół Digital
Z Grupą Allekurier współpracujemy od roku. Okazali się rzetelnym i profesjonalnym partnerem biznesowym, zapewniając klientom Tchibo.pl wygodną i intuicyjną metodę zwrotu produktów.
Krystian Adamczak
eCommerce Manager
Więcej niż cyfrowa zgodność z prawem odstąpienia
Zgodność to fundament.
Roadmapa rozwija się w kierunku:
Generowanie etykiet zwrotnych inicjowane przez klienta
Integracja z dostawcami logistycznymi w UE
Transgraniczne procesy zwrotów i zgodności
Najczęściej zadawane pytania
Czy przycisk odstąpienia jest obowiązkowy w UE?
Czy EasyReturn gwarantuje zgodność z przepisami?
Czy przycisk odstąpienia jest zawsze widoczny?
Wdróż zgodność z prawem odstąpienia jeszcze dziś
Bezpłatna • Open source • Gotowa na wymogi UE