Întrebări frecvente
Răspunsuri despre conformitatea retragerii din UE, pluginul EasyReturn și cum să implementați un buton digital de retragere în magazinul dvs. de comerț electronic.
Este butonul de retragere obligatoriu în UE?
Da, conform Directivei UE 2023/2673, comercianții online trebuie să ofere opțiuni de retragere ușor accesibile pentru consumatori. Butonul de retragere asigură conformitatea cu legile de protecție a consumatorilor.
Când intră în vigoare Directiva UE 2023/2673?
Directiva UE 2023/2673 intră în vigoare pe 19 iunie 2026. Comercianții online care operează în UE trebuie să implementeze mecanisme de retragere conforme până la această dată.
Asigură EasyReturn conformitatea?
Da, EasyReturn este conceput special pentru a îndeplini cerințele de conformitate pentru retragerea din UE. Pluginul nostru implementează automat procesele necesare de retragere conform reglementărilor actuale ale UE.
Ce platforme sunt suportate de EasyReturn?
EasyReturn suportă toate platformele majore de comerț electronic, inclusiv WooCommerce, PrestaShop, Magento și Shopify. În plus, soluția noastră universală funcționează pe orice platformă de comerț electronic, indiferent de sistem.
Este EasyReturn gratuit de utilizat?
Da, EasyReturn este complet gratuit și cu sursă deschisă. Puteți descărca, instala și utiliza fără taxe de licență. Codul sursă este disponibil pe GitHub.
Cât timp durează instalarea?
Instalarea durează de obicei între 5 și 10 minute. Pur și simplu descărcați pluginul de pe Marketplace-ul platformei dvs, instalați-l prin panoul de administrare și configurați setările de bază.
Sunt datele clienților mei în siguranță cu EasyReturn?
Da, EasyReturn procesează date minime local în infrastructura magazinului dvs. Niciun fel de date ale clienților nu sunt trimise către servere externe, cu excepția cazului în care integrarea webhook este activată explicit.
Stochează EasyReturn informații personale?
EasyReturn stochează doar informațiile despre cererile de retragere necesare pentru documentația de conformitate. Toate datele rămân în baza de date existentă a magazinului dvs. și respectă politicile actuale de protecție a datelor.
Încă aveți întrebări?
Dacă aveți nevoie de ajutor pentru implementarea EasyReturns sau pentru înțelegerea cerințelor de conformitate a retragerii, nu ezitați să contactați echipa noastră.
Gata să asigurați conformitatea UE?
Instalați EasyReturn astăzi și protejați-vă afacerea de penalitățile directivei de retragere.